রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সংরক্ষণ করি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন রেকর্ড সুরক্ষিত রাখি যাতে আপনি নিরাপদে bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা ও উত্তোলন করতে পারেন। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করছি কোন তথ্য আমরা সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং আপনার অধিকার কী কী।

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজমোবাইল পেমেন্ট গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস কন্ট্রোললাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
cea365 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সংরক্ষণ করি
সুরক্ষা পদক্ষেপ

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা রক্ষা করি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট রেকর্ড সুরক্ষিত রাখতে একাধিক স্তরের সুরক্ষা ব্যবহার করি। আপনার প্রতিটি লগইন এবং লেনদেন এনক্রিপ্টেড থাকে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম সদস্যরা অ্যাকাউন্ট সহায়তার সময় সীমিত তথ্য দেখতে পারেন। আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র লগইন সেশন মনে রাখতে এবং প্রতিবার পাসওয়ার্ড চাওয়া এড়াতে। আপনার ডেটা কতদিন রাখবো এবং কখন মুছবো সেটা আপনি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে।

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আমরা আপনার পাসওয়ার্ড, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করে রাখি যাতে কেউ কাঁচা তথ্য দেখতে না পারে। আপনার bKash বা Nagad লেনদেন আইডি শুধু আপনি এবং আমাদের পেমেন্ট টিম দেখতে পারে।

কুকি এবং সেশন

আমরা ব্রাউজারে একটি সেশন কুকি সেট করি যাতে আপনি একবার লগইন করলে প্রতিটি পেজে আবার পাসওয়ার্ড না দিতে হয়। কুকি শুধু আপনার ডিভাইসে থাকে এবং আপনি লগআউট করলে বা ব্রাউজার বন্ধ করলে মুছে যায়।

অ্যাক্সেস কন্ট্রোল

শুধুমাত্র অনুমোদিত সাপোর্ট এজেন্ট এবং পেমেন্ট টিম সদস্যরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্যের সীমিত অংশ দেখতে পারেন। কেউ আপনার পাসওয়ার্ড বা ওয়ালেট পিন দেখতে পারে না কারণ আমরা সেগুলো সংরক্ষণই করি না।

ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলা

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা আপনার তথ্য রাখি। আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন এবং আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার ডেটা মুছে ফেলবো, শুধু আইনি প্রয়োজনে লেনদেন লগ রাখা হয়।

গোপনীয়তা যোগাযোগ

ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য কোথায় যাবেন

আপনার সংরক্ষিত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনি আপনার ডেটা দেখতে বা মুছতে চাইলে আমাদের সরাসরি জানাতে পারেন। আমরা তিনটি চ্যানেলে আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ গ্রহণ করি এবং সাধারণত একই দিনে উত্তর দিই। আপনার অধিকার সম্পর্কে জানতে বা ডেটা এক্সপোর্ট চাইতে নিচের যেকোনো উপায়ে যোগাযোগ করুন।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট লগইন করে ডান দিকের চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন এবং গোপনীয়তা অনুরোধ টাইপ করুন। আমাদের টিম সরাসরি উত্তর দেবে এবং প্রয়োজনে আপনার তথ্য কপি পাঠাবে বা অ্যাকাউন্ট ডিলিট প্রসেস শুরু করবে।
ইমেইল সহায়তা আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন এবং বিষয় লাইনে ডেটা অনুরোধ উল্লেখ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর তথ্য পাঠাবো বা আপনার অনুরোধ অনুযায়ী কাজ করবো।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে আপনার প্রোফাইল সেটিংসে যান এবং গোপনীয়তা সেকশনে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখুন। সেখান থেকে ডেটা এক্সপোর্ট অপশন বা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল, পেমেন্ট লেনদেন আইডি এবং অ্যাকাউন্ট লগইন রেকর্ড রাখি। আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং আমরা কখনো আপনার ওয়ালেট পিন সংরক্ষণ করি না।

হ্যাঁ। লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং গোপনীয়তা সেকশন থেকে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা কপি ডাউনলোড করতে পারবেন। আমরা সাধারণত একই দিনে ফাইল তৈরি করে দিই।

আমরা শুধু লেনদেন আইডি এবং পরিমাণ সংরক্ষণ করি যাতে উত্তোলন প্রসেস করতে পারি। আপনার bKash, Nagad বা Rocket পিন এবং পাসওয়ার্ড আমরা দেখতে পারি না এবং সংরক্ষণও করি না।

আমরা একটি সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি একবার লগইন করলে প্রতিটি পেজে আবার পাসওয়ার্ড না দিতে হয়। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি ব্লক করতে পারেন তবে প্রতিবার লগইন করতে হবে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিন বা সাপোর্ট চ্যাটে জানান। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার তথ্য মুছে ফেলবো, শুধু আইনি প্রয়োজনে লেনদেন লগ রাখা হয়।

লাইভ চ্যাট খুলে গোপনীয়তা অনুরোধ টাইপ করুন বা আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল থেকে আমাদের লিখুন। আমরা সাধারণত একই দিনে উত্তর দিই এবং আপনার অধিকার অনুযায়ী কাজ করি।